使い方ガイド

商品の選択から、ご注文完了までの使い方をご案内いたします。

1.ご注文の前に

オンラインパルサービスの認証用ID・パスワードをお持ちでない方

ギフト・インターネット注文をご利用いただくには、オンラインパルサービスへのご登録(無料)および「ログイン」が必要です。既にパルシステムの組合員の方であれば、簡単な手続きで「認証用ID」と「パスワード」を取得できます。

オンラインパルに登録する

  • ※パルシステムのインターネット注文ページでお使いの認証用ID・パスワードでログインできます。
  • ※ご登録には、「組合員番号」「ご登録電話番号」「メールアドレス」が必要です。
  • ※「組合員番号」は注文用紙やお届け情報、ご請求書に記載されている8桁の番号です。
    ご不明な場合は、ご所属のセンターにお問い合わせください。
  • ※パルシステムに加入してまもない場合、すぐにオンラインパルに登録できないことがございます。

パルシステムのご利用を検討されている方

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2. ご注文方法・流れ

(1)商品の選択

  • 1. ご希望の商品の「商品画像」「商品名」などを選択します。

  • 2. 『商品詳細ページ』にて商品内容をご確認いただき、「買い物カゴに入れる」ボタンを選択してください。ご希望の商品が買い物カゴに追加され、『買い物カゴ』に移動します。

(2)買い物カゴで商品を確認

  • ご注文商品が決まりましたら「注文手続きをする」ボタンを選択してください。

    注文数を変更する場合は、数量を入力し「再計算」ボタンを選択してください。変更後の金額が表示されます。

    『買い物カゴ』に入れた商品を削除する場合は「削除」ボタンを選択します。

    続けて商品を選ぶ場合は「商品選びを続ける」ボタンを選択してください。

(3)お届け先・贈り主の情報を入力・選択

  • お届け先・贈り主の情報を入力または、選択してください。「新しいお届け先を登録する」ボタンを選択すると、お届け先・贈り主を新しく追加することができます。。

    • ※ご自宅のご住所に、商品をお届けする場合は、「自宅に送る(組合員登録先)」を選択してください。
    • ※贈り主を変更する場合は、「贈り主の情報を変更する」欄の「贈り主の情報を追加する」を選択します。表示された入力欄にお名前・ご住所などを ご入力いただき、「次へ」ボタンを選択してください。

    便利な使い方

    事前に複数のお届け先情報をご登録いただくとことができます。一度登録しておけば、次回以降のご注文時にお名前・ご住所などのご入力を省略することができて便利です。

(4)のし・配送日時の設定

  • 1. のしをお選びください。
    「のしの設定をする」ボタンを選択すると、『のしの設定ページ』に移動します。のしの種類をお選びいただき、「設定する」ボタンを選択してください。

    ※「設定する」ボタンは、全ての選択項目(「のしを選択してください」欄など)を選択した後に、表示されます。

    ※のしは、「お中元(夏のギフトのみ)」、「お歳暮(冬のギフトのみ)」、「無地のし」、「のし無」、「御祝」からお選びいただけます。指定のない場合は、「のし無」でお届けします。なお、のし紙へのお名前書きはできませんので、ご了承ください。

    ※母の日、父の日、アスパラ、そのほかのギフトでは、のしの設定はありません。

  • 2. 配送希望日・配送希望時間をお選びください。
    「配送希望日」「配送希望時間」欄よりご希望の配送希望日と時間帯をご指定いただき、「次へ」ボタンを選択してください。

    • ※配送希望日を指定できる商品は、 ご注文履歴詳細に記載している「注文確定予定日」の前日まで、ご指定いただけます。
    • ※配送希望日・配送希望時間を指定できない商品は「配送方法」欄が表示されません。
    • ※農産品の場合、収穫時期に合わせてお届けするため、配送希望日を指定できません。お届け時間帯は、指定可能です。(一部航空便を除く)
    • ※航空便の商品は、配送希望日・配送希望時間の指定ができません。

(5)ご注文内容の確認

  • ご注文内容をご確認のうえ、「注文内容を確定する」ボタンを選択してください。

    ご注文内容に誤りがある場合は、「戻る」ボタンで該当のページまで戻り、修正してください。

(6)ご注文完了

  • ご注文手続きの完了です。完了後すぐに、登録メールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」が自動配信されます。
    続けて同じ商品をご注文する場合は、「続けて同じ商品を注文する」ボタンを選択してください。その他のご注文を続ける場合には、「ホームへ戻る」ボタンを選択してください。

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3. ご注文後の注文内容を確認

ご注文が完了するとすぐに、ご注文内容を記載した「ご注文内容確認メール」を登録メールアドレス宛に自動配信しております。このメールは、お問い合せの際に必要になりますので、大切に保管してください。ご注文内容とお届け先・贈り主の情報は、 『ご注文履歴ページ』でもご確認いただけます。

  • ※メールが届かない場合は、ご注文が正しく完了していない可能性がございます。ご注文手続きが正しく完了しているか『ご注文履歴ページ』でご確認ください。
  • ※パルシステムからのメール(@pal-system.co.jp)が受信できるように設定されていない場合、メールが受信できない場合がございます。
  • ※メールアドレスが間違っている場合などには、「ご注文内容確認メール」の受信ができません。 メールアドレスの登録・変更は、オンラインパル・インターネット注文ページ (スマホの場合は、スマートフォン用注文サイト )にログインいただいた後、『ご登録内容の変更ページ』にてお手続きいただけます

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4. ご注文内容の変更・キャンセル

『ご注文履歴ページ』では、ご注文の履歴と商品の配送状況などをご確認いただけます。また、ご注文された商品のお届け先・贈り主の情報や購入数量などの変更と、ご注文のキャンセルをお手続きいただけます。

  • ※ご注文内容の変更・取り消しは、「注文確定予定日」の前日まで可能です。(11月22日(水)以降は、申込日から確定予定日までの期間が短くなっています。配送希望日指定でご注文いただいた場合も同様です。)
  • ※配送希望日指定や商品、発送開始日により締め切り期間が異なる場合があります。

(1)ご注文内容の変更

  • 1.『 ご注文履歴ページ 』にて、ご注文内容を変更される商品の「オーダーID」を選択します。

  • 2. 『ご注文履歴詳細ページ』にてご注文内容をご確認いただき、「配送日時などを変更する」ボタンを選択してください。ご注文内容を変更するための『お届け先・贈り主の設定(変更)ページ』に移動します。

    「次へ」ボタンで該当のページまで戻り、変更をおこなってください。

    • ※お届け日を指定できる商品は「注文確定予定日」の前日まで、何度でも注文の修正ができます。

    3. ご注文の変更が完了すると、ご注文の変更内容を記載した「ご注文内容変更メール」をご登録メールアドレス宛に自動配信しています。

(2)ご注文内容のキャンセル

  • 1. 『ご注文履歴ページ』にて、ご注文内容をキャンセルされる商品の「オーダーID」を選択します。

  • 2. 『ご注文履歴詳細ページ』にてご注文内容をご確認いただき、「注文キャンセル」ボタンを選択してください。ご注文をキャンセルするための確認画面が表示されますので「OK」を選択してください。

    3. ご注文のキャンセルが完了すると、ご注文のキャンセル内容を記載した「ご注文キャンセルメール」をご登録メールアドレス宛に自動配信しています。